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반환

은행에 따라 계좌에 환불된 금액이 들어오기까지 영업일 기준 4-5 일 또는 최대 1 주일까지 소요될 수 있습니다.

저희는 반품 정책을 매우 유연하게 실시하고 있으므로, 주문을 하셨다가 마음에 들지 않으실 경우에 대해 걱정하지 않으셔도 됩니다. 반품 조건만 충족한다면 어떤 경우라도 주문 수령 후 60 일 이내에 반품하실 수 있습니다. 자세한 정보는 반품 정책을 읽어보십시오.

리사이징을 원하신다면 온라인으로 반품 양식을 작성해 제출하신 후, 작성하신 양식 사본을 인쇄해 제품과 동봉해 저희에게 보내주십시오. 새롭게 리사이징 될 반지의 사이즈가 정확한지 확인하기 위해 제품이 회수되는 사이에 무료 반지 사이저를 요청할 수도 있습니다. 자세한 정보는 반품 정책을 읽어보십시오.

아닙니다. 리사이징 또는 수리를 위해 반지를 보내주실 때, 반지와 액세서리나 기타 품목을 함께 보내지 마십시오. 제품과 함께 보내 주셨더라도 저희는 선물 상자와 인증서를 보관할 수 없으므로, 리사이징 또는 수리 과정 후에 반환해드리지 못할 수 있습니다.

아니요, 제품이 제 3자에게 제공되어 평생 보증이 무효화되지 않도록 하십시오.

물론입니다! 주문 시 각인을 선택하시거나, 혹은 제품을 받으 신 후라도 저희에게 다시 보내주시면 각인을 해서 보내드립니다. 다만 주문 시 각인을 요청하시는 것은 무료이나, 제품 수령 후의 각인 요청은 서비스 비용이 추가 되는 점을 참고해주세요.

죄송합니다. 저희는 다른 제조사의 제품에 대해서는 서비스하지 않습니다.

각인을 지우는 것은 저희가 제공하는 표준적인 서비스가 아닙니다.

반품 조건을 충족하는 경우에 한해 제품 교환이 가능합니다. 자세한 정보는 반품 정책을 참조하십시오. 커스터마이징 된 제품은 교환 또는 환불 대상이 아닙니다.

네 가능합니다. 각인은 리사이징에 방해가 되지 않습니다.

리사이징 비용은 원하시는 사이즈를 만들기 위해 현재 사이즈를 변형할 때 필요한 제품 옵션에 따라 달라집니다. 금속 종류, 원석의 개수, 제품의 디자인이 가격에 영향을 미칩니다. 일단 저희에게 제품을 보내주시면, 제품 확인 후, 어떤 공정이 필요한지 판단할 것입니다. 그 후 발생한 비용을 알려 드리겠습니다.